PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SMARTPHONE OPPO DI KECAMATAN CIBITUNG

SETIYAWAN, AGUNG (2023) PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SMARTPHONE OPPO DI KECAMATAN CIBITUNG. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam "45" Bekasi.

	Text PENDAHULUAN AGUNG SETIYAWAN.pdf Download (1MB)
	Text Bab 1_Agung Setiyawan_41183402160103.pdf Download (564kB)
	Text Bab 2_agung Setiyawan _41183402160103_.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) \| Request a copy
	Text Bab 3_Agung Setiyawan_41183402160103.pdf Restricted to Repository staff only Download (727kB) \| Request a copy
	Text bab 4_Agung Setiyawan_41183402160103_.pdf Restricted to Repository staff only Download (831kB) \| Request a copy
	Text Bab 5_Agung Setiyawan_41183402160103.pdf Download (287kB)
	Text Daftar Pustaka_Agung Setiyawan_41183402160103_.pdf Download (841kB)

Abstract

ABSTRAK

Agung Setiyawan (41183402160103) Pengaruh Desain Produk dan Kepercayaan Konsumen
terhadap Kepuasan Konsumen XV + 120 halaman + 23 tabel + 1 gambar + 15 lampiran.
Kata Kunci: Desain Produk, kepercayaan konsumen, dan Kepuasan konsumen
Tujuan Penelitian Untuk mengetahui pengaruh desain produk dan kepercayaan konsumen
terhadap kepuasan konsumen Smartphone Oppo. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang
menggunakan smartphone Oppo pada daerah kecamatan cibitung. Sampel penelitian ini adalah
konsumen Smartphone oppo dengan jumlah 100 responden. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu kuantitatif, dengan data yang digunakan adalah data primer. Untuk menentukan
sampel yang digunakan pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Alat analisis
yang digunakan regresi berganda atau prediksi yang melibatkan dari 1 variabel bebas atau
predikor. Teknik pencarian data dalam penelitian ini yaitu dengan menyebarkan kuesioner melalui
google form. Lalu, data yang suda terkumpul akan diolah menggunakan uji statistik dan
perhitungan menggunakan analisis korelasi berganda yang dihitung menggunakan program
Statistic Product And Service Solution 23.0 (SPSS 23.0).
Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan program SPSS 23, variabel desain
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel kepercayaan
konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Variabel Desain
produk dan kepercayaan konsumen secara bersama sama berpengaruh secara simultan dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil ini menunjukan bahwa variabel desain produk dan
kepercayaan konsumen dapat dipakai dalam model regresi berganda untuk memprediksi terhadap
kepuasan konsumen. Pengaruh variabel desain produk dan kepercayaan konsumen adalah sebesar
89.9 % sedangkan sisanya 10.1% berhubungan oleh variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian.

Daftarpustaka : 24 (2003-2020)

Item Type:	Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1))
Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi:	Contribution Contributors / Dosen Pembimbing NIDN UNSPECIFIED MULYANTI, KURNIAWATI 0411046701
Keywords / Kata Kunci:	Desain Produk, kepercayaan konsumen, dan Kepuasan konsumen
Subjects:	Manajemen Pemasaran
Faculty:	Fakultas Ekonomi > Manajemen S1
Depositing User:	Mr. Agung Setiyawan
Date Deposited:	15 May 2023 08:22
Last Modified:	15 May 2023 08:22
URI:	http://repository.umindonesia.ac.id/id/eprint/2721

Actions (login required)

View Item