ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN CIKIWUL KECAMATAN BANTARGEBANG KOTA BEKASI

Sodik, Nur Fadilah Fajar (2026) ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN CIKIWUL KECAMATAN BANTARGEBANG KOTA BEKASI. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam 45.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (675kB)
	Text BAB 1.pdf Download (532kB)
	Text BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (334kB) | Request a copy
	Text BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (140kB) | Request a copy
	Text BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (474kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Download (13kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (223kB)

Abstract

ETIKA PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN CIKIWUL KECAMATAN BANTARGEBANG KOTA BEKASI
FAJAR SODIK NUR FADILAH

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui etika pelayanan publik di Kantor Kelurahan Cikiwul Kecamatan Bantargebang Kota Bekasi. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu primer dan sekunder. Jumlah informan yaitu 6 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan menggunakan langkah reduksi data, penyajian data, verifikasi data, Serta menggunakan pengabsahan data triangulasi yakni triangulasi sumber, teknik, dan waktu.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa etika pelayanan publik yang di terapkan di Kantor Kelurahan Kelurahan Cikiwul Kecamatan Bantargebang Kota Bekasi belum sepenuhnya diterapkan dengan baik apabila di tinjau dari aspek 1) Persamaan hak, persamaan hak sudah berjalan dengan baik , melayani masyarakat tanpa melihat ras, suku, agama dan politik, 2) Keadilan, melayani masyarakat dengan ramah, memberikan penjelasan saat proses pelayanan, melayani masarakat, semua masarakat diberlakukan dengan sama, 3)Kesetiaan, pegawai terkhusus honor masih loyal terhadap instansi tanpa melihat seberapa besar gaji yang mereka terima dan bahkan sudah bertahun tahun bekerja, 4) Pertanggungjawaban, belum sepenuhnya di lakukan dengan baik .
Kata Kunci: Etika Pelayanan publik, Kelurahan.

Item Type:	Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1))
Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi:	Contribution Contributors / Dosen Pembimbing NIDN UNSPECIFIED Supriyatno, Yanto 0429106201
Keywords / Kata Kunci:	Kata Kunci: Etika Pelayanan publik, Kelurahan.
Subjects:	Ilmu Pemerintakahan
Faculty:	Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan S1
Depositing User:	Mr Fajar Sodik Nur Fadilah
Date Deposited:	04 Sep 2026 09:29
Last Modified:	04 Sep 2026 09:29
URI:	http://repository.umindonesia.ac.id/id/eprint/10914

Actions (login required)

View Item