Baymahdi, Akhmad (2026) Pelayanan administrasi kependudukan di desa Buni Bakti kecamatan Babelan kabupaten Bekasi. Sarjana (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Indonesia.
![[thumbnail of PENDAHULUAN UBAY.pdf]](https://repository.umindonesia.ac.id/style/images/fileicons/text.png "PENDAHULUAN UBAY.pdf") |
Text
PENDAHULUAN UBAY.pdf Download (699kB) |
|
Text
Bab I-1 (1).pdf Download (453kB) |
|
Text (BAB II)
Bab 2-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (222kB) | Request a copy |
|
Text
Bab 3-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (377kB) | Request a copy |
|
Text
Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (783kB) | Request a copy |
|
Text
Bab 5.pdf Download (289kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA UBAY.pdf Download (295kB) |
Abstract
ABSTRAK
Skripsi ini berjudul “Pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Desa Buni Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi”. Skripsi ini di latar belakangi dengan adanya permasalahan dalam pelaksanaan pelayanan administrasi kependudukan belum dilaksanakan dengan baik.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) Pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Desa Buni Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi, (2) Hambatan-hambatan dalam pelayanan di Kantor Desa Buni Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi, (3) Upaya-upaya untuk mengatahasi hambatan.
Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif merupakan penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan dan mendeskripsikan peristiwa maupun fenomena yang terjadi di lapangan dan menyajikan data secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta- fakta atau fenomena yang terjadi di lapangan. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa (1) Pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Desa Buni Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi sudah berjalan dengan baik terbukti telah diterapkannya dimensi Tangibel, Realiability, Responsiviness, Assurance dan Emphaty beserta indikatornya. Namun ada beberapa indikator yang belum berjalan sesuai dengan keinginan masyarakat, antara lain ketidaknyamanan tempat pelayanan termasuk sarana dan prasarana yang belum lengkap, belum ahlinya pegawai dalam menggunakan alat bantu pelayanan, dan ketidakramahan pegawai dalam proses pelayanan. (2) Faktor penghambat pelaksanaan pelayanan publik di Kantor Desa Buni Bakti Kecamatan Babelan Kabupaten Bekasi adalah Kurangnya tingkat kesadaran dan pemahaman masyarakat dalam mempersiapkan segala yang menjadi persyaratan dalam pengurusan administrasi kependudukan di kantor Desa Buni Bakti, tindak lanjut yang dilakukan untuk menyelesaikan keluhan pelanggan/pemohon yang memohon pelayanan administrasi kependudukan tidak cepat dikerjakan dan Hasil pelayanan yang diberikan kurang sesuai dengan waktu yang dijanjikan petugas pelayanan di Kantor Desa Buni Bakti.
Kata Kunci : Analisis Pelayanan Publik, Pelayanan Public
| Item Type: | Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1)) |
|---|---|
| Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi: | Contribution Contributors / Dosen Pembimbing NIDN UNSPECIFIED Supriyatno, Yanto 0429106201 |
| Keywords / Kata Kunci: | Kata Kunci : Analisis Pelayanan Publik, Pelayanan Public |
| Subjects: | Ilmu Pemerintakahan |
| Faculty: | Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik > Ilmu Pemerintahan S1 |
| Depositing User: | Mr Akhmad Baymahdi |
| Date Deposited: | 19 Oct 2026 04:50 |
| Last Modified: | 19 Oct 2026 04:50 |
| URI: | http://repository.umindonesia.ac.id/id/eprint/10712 |
Actions (login required)
 |
View Item |