PENGARUH KEAMANAN, KEPERCAYAAN. DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS ONLINE BLIBLI

Difa, Muhamad Naufal (2025) PENGARUH KEAMANAN, KEPERCAYAAN. DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS ONLINE BLIBLI. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam 45.

	Text PENDAHULUAN.pdf Download (859kB)
	Text BAB I.pdf Download (487kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (493kB) \| Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (342kB) \| Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (681kB) \| Request a copy
	Text BAB V.pdf Download (235kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (225kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keamanan, kepercayaan dan
kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada situs online Blibli. Penelitian
ini yang dilakukan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
adalah orang-orang yang pernah berbelanja online di Blibli. Untuk pengambilan
sampel penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dan menggunakan
metode purposive sampling. Pengguna metode analisis yang digunakan yaitu metode
kuantitatif.Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner
melalui Google Form, dengan jumlah sampel 100. Untuk analisis data menggunakan
uji statistik dan perhitungan menggunakan regresi linier berganda yang dihitung
menggunakan program Statistic Product and Service Solution 27 (SPSS 27).
Temuan penelitian menunjukkan bahwa: (1) variabel keamanan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (2) variabel kepercayaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, (3) variabel kualitas
pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Dari hasil
penelitian diperoleh nilai koefisien determinasi (Adjusted R²) sebesar 0,884
menunjukkan bahwa 88% kontribusi terhadap keputusan pembelian diberikan oleh
faktor kualitas pelayanan dan pengalaman belanja, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain di luar penelitian ini.

Kata Kunci: Keamanan, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian.

Item Type:	Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1))
Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi:	Contribution Contributors / Dosen Pembimbing NIDN UNSPECIFIED Juliandara, Luthpiyah 0415079402
Keywords / Kata Kunci:	Keamanan, Kepercayaan, Kualitas Pelayanan
Subjects:	Manajemen Pemasaran
Faculty:	Fakultas Ekonomi > Manajemen S1
Depositing User:	Mr Muhamad Naufal
Date Deposited:	19 Aug 2025 07:31
Last Modified:	19 Aug 2025 07:31
URI:	http://repository.umindonesia.ac.id/id/eprint/8342

Actions (login required)

View Item