Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tarumajaya Kabupaten Bekasi

Ardhiansyah, Ahmad (2025) Efektivitas Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tarumajaya Kabupaten Bekasi. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam 45 Bekasi.

	Text Pendahuluan.pdf Download (429kB)
	Text BAB 1.pdf Download (261kB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (213kB) | Request a copy
	Text Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (219kB) | Request a copy
	Text Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (629kB) | Request a copy
	Text BAB 5.pdf Download (39kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (149kB)

Abstract

Penulisan skripsi ini bertitik tolak dari permasalahan belum efektivnya
pelaksanaan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan
Tarunmajay Kabupaten Bekasi sehingga menyebbkan pelayanan kepada masyarakat
belum maksimal. Oleh karena itu penulis menetapkan judul skripsi: “Efektivitas
Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tarumajaya
Kabupaten Bekasi (Studi Kasus Pelayanan Administrasi Kependudukan)”.
Metodologi dalam penelitian yang dipergunakan adalah metode kualitatif
deskriptif dan Teknik pengumpulan data dikaji melalu studi Pustaka, wawancara,
observasi dan dokumentasi. Dalam penelitian ini menggunakan teori Richard
M.Steers dalam Tangkilisan (2005:64) mengungkapkan ada 3 indikator dalam
efektivitas yaitu Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi.
Berdasarkan hasil rekapitulasi seluruh indiktor penelitian Efektivitas
Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Tarumajaya
Kabupaten Bekasi masih belum tercapai secara maksimal dilihat dari beberapa
indikator seperti Pencapaian Tujuan, Integrasi dan Adaptasi.
Hambatan-hambatan yang ditemukan adalah: (1) Masih terdapat pergawai
Pemerintah Kecamatan Tarumajaya tidak mengerti dengan adanya kebijakan
PATEN. (2) Waktu pelayanan yang sangat masih lama dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat. (3) Tidak adanya informasi mengenai alur
pelayanan. (4) Sarana dan prasarana pendukung yang masih kurang bahkan hal itu
menimbulkan hambatan pelayanan.
Upaya-upaya yang dilakukan Pemerintah Kecamatan Tarumajaya dalam
mengatasi hambatan, antara lain (1) Memberikan edukasi kepada setiap pihak
pegawai yang ada di Kecamatan Tarumajaya agar memberikan pelayanan dengan
sesuai pencapaian tujuan pelayanan PATEN . (2) Memberikan sebuah sarana dan
prasarana berupa alur pelayanan di papan informai agar masyarakat bisa mengetahui
alur pelayanan semenjak adanya kebijakan PATEN ini. (3) melengkapi dan
meremajakan sarana dan prasarana yang terdapat rusak sehingga bisa mendukung
pelayanana yang ada di Pemerintah Kecamatan Tarumajaya Kabupaten Bekasi

Actions (login required)

View Item