ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BEKASI

Budiyanto, Arief Dwi (2024) ANALISIS TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA BEKASI. Sarjana (S1) thesis, Universitas Islam 45 Bekasi.

[thumbnail of PENDAHULUAN.pdf] Text
PENDAHULUAN.pdf
Download (3MB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf
Download (142kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (217kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (229kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB IV.pdf] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (411kB) | Request a copy
[thumbnail of BAB V.pdf] Text
BAB V.pdf
Download (34kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (152kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja manajerial Dinas Lingkungan Hidup Kota Bekasi menjadi lebih baik atau tidak sehingga Dinas Lingkungan Hidup Kota Bekasi dapat memperbaiki atau dapat meningkatkan kinerja manajerialnya. Sampel berjumlah 109 responden dan data diolah menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS).
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Data yang diperoleh dari observasi, kuesioner, wawancara, dan studi pustaka dengan menggunakan teknik nonprobability sampling. Penelitian ini menunjukan bahwa dari 10 karakteristik TQM bahwa diantaranya ada 4 karakteristik TQM yang harus di perbaiki dan perlu ditingkatkan lagi.
Secara umum dapat disimpulkan bahwa masing-masing variabel obsesi terhadap kualitas, komitmen jangka panjang, kerja sama tim, serta keterlibatan dan pemberdayaan karyawan berpengaruh positif terhadap kinerja manajerial.
Kata kunci: Total Quality Management, Kinerja Manajerial

Item Type: Thesis (TA, Skripsi, Tesis, Disertasi) (Sarjana (S1))
Contributors/Dosen Pembimbing,NIDN Dosen bisa diakses di LINK https://bit.ly/NIDNdosenunismabekasi:
Contribution
Contributors / Dosen Pembimbing
NIDN
UNSPECIFIED
Pangestuti, Rinda Siaga
0428118904
Keywords / Kata Kunci: Total Quality Management, Kinerja Manajerial
Subjects: Manajemen Operasional
Faculty: Fakultas Ekonomi > Manajemen S1
Depositing User: Mr Arief Dwi
Date Deposited: 23 Oct 2009 20:16
Last Modified: 23 Oct 2009 20:16
URI: http://repository.umindonesia.ac.id/id/eprint/6549

Actions (login required)

View Item View Item